مصرف کننده با ما تماس می گیرد تا پس از کلاهبرداری سرمایه گذاری cryptocurrency شکایت کنیم

مارتا در یک حساب تجارت cryptocurrency سرمایه گذاری کرد ، اما وقتی سعی کرد پولی را که سرمایه گذاری کرده بود پس بگیرد ، به او گفته شد که وی نیاز به پرداخت هزینه های اضافی دارد. مارتا مشکوک و نگران شد که قربانی کلاهبرداری شود ، بنابراین موضوع را به بانک خود گزارش داد.

• ارسال از طریق ایمیل
• در مورد این توییت
• به اشتراک در LinkedIn
• در فیسبوک به اشتراک بگذارید

چی شد

مارتا در حال مرور اینترنت بود و به تبلیغاتی رسید که نشان می دهد دو مشهور مشهور سودهای بزرگی را برای سرمایه گذاری در cryptocurrency سرمایه گذاری کرده اند. این آگهی او را به وب سایت منتقل کرد که در صورت علاقه به دریافت اطلاعات بیشتر ، اطلاعات تماس را خواسته است. مارتا جزئیات خود را اضافه کرد و خیلی زود پس از آن تماس گرفت.

تماس گیرنده ادعا كرد كه آنها می توانند با سرمایه گذاری در Cryptocurrency به او كمك كنند. آنها به عنوان "مدیر حساب" او عمل می کردند و به او کمک می کردند تا "معاملات" را از طریق یک حساب کاربری در سکوی معاملاتی خود قرار دهد - که آنها برای او باز می کردند.

به منظور سرمایه گذاری ، به مارتا گفته شد كه ابتدا باید با تبادل رمزنگاری حساب كرده باشد-وب سایتی كه توانایی تبدیل پوند خود را به استرلینگ به Cryptocurrency ارائه می دهد.

مارتا در مورد چگونگی انجام این کار مطمئن نبود - بنابراین مدیر حساب وی ، به عنوان بخشی از "خدمات" که وی ارائه می داد ، پیشنهاد کرد که برخی از نرم افزارها را بارگیری کند که به او امکان می دهد او را از طریق فرآیند تنظیم در رایانه خود راهنمایی کند. مارتا خود را از نظر فنی در نظر نمی گرفت ، بنابراین از این امر راحت شد که این کمک را دریافت کند زیرا نگران بود که ممکن است تنظیم خودش پیچیده باشد.

مارتا 1000 پوند را به حساب خود در بورس رمزنگاری منتقل کرد ، مقداری بیت کوین را خریداری کرد و سپس آن را به آنچه که او معتقد بود حساب تجارت وی با بستر معاملاتی تماس گیرنده است ارسال کرد. او می تواند با ورود به سیستم عامل تجارت ، ارزش سرمایه گذاری خود را ببیند.

در ابتدا به نظر می رسید که او بسیار خوب عمل می کند ، سرمایه گذاری وی از نظر ارزش افزایش یافته و او را متقاعد می کند که بیشتر سرمایه گذاری کند - در پایان مارتا در هر زمان بیش از چند هزار پوند پرداخت می کرد.

هنگامی که مارتا خواست تا سرمایه گذاری خود را پس بگیرد ، مدیر حساب گفت که برای انجام این کار باید هزینه های قابل توجهی بپردازد. این امر مارتا را مشکوک کرد و او با بانک تماس گرفت تا گزارش دهد که قربانی کلاهبرداری شده است.

متأسفانه این اتفاق افتاد كه "بستر تجاری" مارتا تصور می كرد كه چگونه سرمایه گذاری وی به خوبی انجام داده است ، توهم ایجاد شده توسط کلاهبردار و صرفاً بخشی از کلاهبرداری است.

بانک مارتا استدلال کرد که وی با پرداخت پرداخت به حساب رمزنگاری خود ، متحمل ضرر مالی نشده است. این استدلال می کند که او باید به جای آن موضوع را با مبادله رمزنگاری دنبال کند.

آنچه ما گفتیم

کد CRM این نوع معامله را پوشش نمی دهد ، زیرا پرداختی که مارتا از حساب بانکی وی انجام داده بود به حساب خود که به نام خودش با مبادله رمزنگاری شده بود ارسال شد. با این حال ، خارج از کد CRM ، بانک ها تعهدات پیشگیری از کلاهبرداری دیگری دارند - از جمله اینکه به دنبال معاملات غیرمعمول باشید.

ما فکر می کردیم که هزینه برای حساب مارتا برای او بسیار غیرمعمول است و - پس از چند پرداخت اول - الگوی نقل و انتقالات از حساب وی باید باعث شده است که بانک نگرانی را به معنای نگرانی به این معنی باشد که باید مداخله کند. ما فکر می کردیم که اگر بانک از مارتا در مورد معاملات سؤال کرده بود ، می توانست به او بگوید که چه کاری انجام می دهد. حتی اگر این پرداخت ها به نام خود به یک حساب رمزنگاری برود ، احساس کردیم که این بانک به اندازه کافی از ویژگی های مشترک این نوع کلاهبرداری آگاه است و باید در مورد خطر کلاهبرداری و نیاز به وی برای انجام سوالات بیشتر هشدار می داددر این مرحله

از آنجایی که شرایط مارتا بسیاری از ویژگی های کلاهبرداری رمزنگاری شده را در اختیار داشت و با در نظر گرفتن آنچه در مورد مارتا از طریق این شکایت آموخته ایم ، فکر می کردیم که یک گفتگو باعث ایجاد تفاوت می شود و به احتمال زیاد از ضرر بیشتر جلوگیری می کند.

در تصمیم گیری در مورد جبران خسارت منصفانه ، ما همچنین در نظر گرفتیم که آیا مارتا عادلانه است که مسئولیت دیگری را برای آنچه اتفاق افتاده است ، داشته باشد. با این حال ، همانطور که فکر می کردیم سکوی معاملاتی و مکاتبات با کلاهبرداران بسیار قانع کننده است ، ما تصمیم گرفتیم که در مورد حقایق این پرونده. بنابراین ما از بانک خواسته ایم تا تمام معاملات را که پس از نکته ای که فکر می کردیم باید مداخله کرده بود بازپرداخت کند.

برخی از راه ها برای کمک به محافظت از خود در برابر کلاهبرداری های cryptocurrency

• cryptocurrency تنظیم نشده است و مقدار آن می تواند به طرز چشمگیری تغییر کند. بنابراین ، حتی اگر به طور قانونی خریداری شود ، این یک سرمایه گذاری بسیار ریسک است.
• از تبلیغات آنلاین و در رسانه های اجتماعی محتاط باشید و نوید بخش بازده بالایی در سرمایه گذاری در cryptocurrency را می دهد. تبلیغات ممکن است دارای تأیید مشهور جعلی باشد که می توانند بسیار واقع بینانه به نظر برسند.
• اگر در بنگاهی سرمایه گذاری کنید که توسط FCA مجاز نیست ، بدون هیچ گونه حمایت از دست دادن پول خود را به خطر می اندازید.
• کلاهبرداران ادعا می کنند که می توانند به شما در ایجاد شرط بندی سوداگرانه در مورد ارزش cryptocurrency کمک کنند. آنها ممکن است نتایج آن معاملات را دستکاری کنند تا آنها را ناموفق جلوه دهند یا به محض درخواست پس از برداشت پول ، ارتباط برقرار کنند.
• تجارت از این نوع ، حتی در صورت مشروعیت ، بسیار پیچیده و بسیار خطرناک است. اگر نمی فهمید که چگونه کار می کند ، بهترین کار برای جلوگیری از آن است.
• هرگز به کسی اجازه ندهید که کامپیوتر شما را کنترل کند ، به خصوص وقتی حساب های بانکی خود را مشاهده می کنید
• کلاهبرداران ادعا می کنند که بانک ها رمزنگاری را دوست ندارند زیرا این یک رقیب است یا به این دلیل که آنها آن را درک نمی کنند. گوش نکنیدآنها نمی خواهند شما به بانک بگویید که چه کاری انجام می دهید زیرا این یک کلاهبرداری است.< Pan> کلاهبرداران ادعا می کنند که می توانند به شما در ایجاد شرط بندی سوداگرانه در مورد ارزش cryptocurrency کمک کنند. آنها ممکن است نتایج آن معاملات را دستکاری کنند تا آنها را ناموفق جلوه دهند یا به محض درخواست پس از برداشت پول ، ارتباط برقرار کنند.