مقایسه کارایی مناطق سرمایه گذاری

بهره وری مبتنی بر صفر-سازماندهی: استفاده از اصول مبتنی بر صفر برای جعل یک سازمان هدفمند

Onno Boer Shaun Callaghan Mita Sen Alexander Thiel

با هدایت منابع و کارمندان به مناطق با ارزش بالاتر ، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که ساختار سازمانی و هزینه کردن با استراتژی تجارت.

پیگیری تک فکر از رشد و مقیاس می تواند درآمد چشمگیر خط بالا را ایجاد کند. با این حال ، مدیران می توانند دریابند که ، در این راه ، موضوعات سازمانی - از جمله کارکردهای خاموش ، قابلیت های اضافی در واحدهای تجاری و خزش مأموریت تدریجی به عنوان توابع مسئولیت های اضافه شده را به عهده می گیرند - مانع سودآوری بیشتری می شوند.

در موضوعات مورد علاقه خود جریان داشته باشید

دستیابی به یک تحول سازمانی موفق به دور از یک شاهکار آسان نیست. طبق بررسی تغییر تحول مک کینزی ، فقط 26 درصد از شرکت ها اهداف عملکرد خود را انجام می دهند و می توانند زمینه را برای نتایج پایدار فراهم کنند. طیف وسیعی از موانع ، از فرض ساختار سازمانی فعلی به عنوان نقطه شروع تا نادیده گرفتن هزینه های خارجی ، می تواند مانع تلاش برای بهبود کارآیی و کاهش هزینه ها شود. علاوه بر این ، رویکردهای سنتی در عملیات می تواند فرصت هایی را برای مهار فناوری برای تقویت کارآیی از دست بدهد.

سازمان های جمع آوری صفر ، که از اصول مبتنی بر صفر به عنوان لنز برای تغییر شکل ساختار و عملیات سازمانی استفاده می کنند ، می توانند بهره وری بیشتری را از بین ببرند. شرکت ساخته شده با هدف تضمین می کند که کارکنان و منابع به مناطق با ارزش بالاترین تجارت اختصاص می یابد.

استفاده از اصول مبتنی بر صفر برای سازمان

یک رویکرد مبتنی بر صفر برای ارزیابی و طراحی مجدد یک سازمان ، بسیاری از اصول بودجه بندی مبتنی بر صفر را به اشتراک می گذارد. با این حال ، کاربرد آنها به چهار روش برای ساختن عناصر اصلی سازمان جدید از ابتدا و ضبط فرصت های جدید متناسب است.

ایجاد دید ساختاری و قوام. رهبران واحدهای تجاری به طور معمول بر رشد سایر بخش ها یا نقش کارمندان برای شناسایی مواضع اضافی نظارت نمی کنند. شرکت ها باید بر دستیابی به دید در جایی که منابع در سراسر سازمان اختصاص می یابد ، تعیین سطح کارکنان و ارزیابی تعاریف نقش متمرکز شوند. و با ایجاد فرآیندهای حاکمیتی ، شرکت ها می توانند با گذشت زمان ، واریانس در کارمندان را کنترل کنند.

اطمینان از معیار جامع. با انجام یک بررسی 360 درجه ، شرکت ها می توانند در مورد ابعاد متعدد بهره وری ، از جمله اندازه و ساختار سازمانی ، نمرات پرداخت ، دهانه و لایه ها ، اتوماسیون ، ترکیبی از فعالیت ها و عوامل بهره وری خاص عملکرد ، بینش کسب کنند. مرکز خدمات). استفاده از هر دو مجموعه داده های داخلی و خارجی برای معیار ، تنظیم هدف هوشمند را با مقایسه سطح بهره وری در یک سازمان در واحدها در هر دو کارایی (به عنوان مثال ، هزینه برای هر معادل تمام وقت) و اثربخشی (مانند نرخ خطا) امکان پذیر می کند.

آیا دوست دارید در مورد عملیات ما اطلاعات بیشتری کسب کنید؟

درک و بررسی پیوندها با استراتژی و توانایی ها. یک رویکرد مبتنی بر صفر به دنبال پیوند طرح های سازمانی به اولویت های استراتژیک (به عنوان مثال ، زمینه هایی برای سرمایه گذاری در مقایسه با بهینه سازی بهره وری) به جای یک راه حل "یک اندازه متناسب" در سراسر تجارت است. با اجرای طرح های سازمانی که به جای ارزیابی استعدادهای موجود ، استعدادها و توانایی های مورد نیاز در آینده را منعکس می کنند ، سازمان های مبتنی بر صفر ساختارهایی را ایجاد می کنند که با تغییر اولویت های تجاری می توانند تکامل پیدا کنند.

کاوش در مورد "هنر ممکن". برنامه ای با اصول مبتنی بر صفر می تواند تولید ایده تحول آمیز را در مورد نحوه سازماندهی تجارت ایجاد کند. علاوه بر این ، شرکت ها باید فرهنگ راه حل های نوآورانه را ایجاد کنند که فراتر از جعبه ها در نمودار سازمانی حرکت کند تا در تغییر نحوه انجام کار (اغلب از طریق اهداف کششی) تمرکز کند. نتیجه می تواند یک سازمان چابک تر و پاسخگو تر باشد که بهتر برای پیگیری فرصت های جدید قرار دارد.

جمع آوری صفر سازمان به موانع تحول مشترک می پردازد: از یک روش تمیز برای طراحی استفاده می کند ، یک پایگاه واقعیت محکم را جمع می کند و یک دیدگاه جامع در مورد هزینه ها می گیرد. با ترسیم مجموعه ای جامع از اهرم های طراحی ، شرکت ها می توانند یک روش چابک و تکراری برای کار برای شناسایی و پرداختن به تغییرات مورد نیاز در رفتار و ذهن را در آغوش بگیرند.

استفاده از اصول مبتنی بر صفر برای سازمان شما

استفاده از اصول مبتنی بر صفر به عنوان یک لنز برای ارزیابی هزینه ها و قابلیت های سازمانی ، هر دو اثربخشی را با هم ترکیب می کند (چه چیزی را انتظار داریم که مردم برای سازمان انجام دهند؟) و کارآیی (چگونه می توانیم یک سازمان لاغر ، چابک و پاسخگو ایجاد کنیم؟). با این رویکرد ، شرکت ها می توانند ضمن ارتقاء قابلیت ها و افزایش ارزش در عملکردها ، کارآیی قابل توجهی را به دست آورند. علاوه بر این ، این اصول می توانند اطمینان حاصل کنند که بالاترین ارزش در سازمان با واجد شرایط ترین کارگران مشخص شده و به کار گرفته می شود.

سازمان مبتنی بر صفر فراتر از پیشرفت های افزایشی برنامه های بهبود عملکرد معمولی برای ایجاد یک سازمان مناسب برای هدف (نمایشگاه) است. این تغییر غالباً یک مدل عملیاتی جدید تولید می کند ، کارمندان را توانمند می کند و امکان جابجایی تا 20 تا 40 درصد از کارمندان را به مناطق دیگر امکان پذیر می کند. جمع آوری صفر یک سازمان را می توان از طریق یک فرآیند پنج مرحله ای انجام داد.

1. با در نظر گرفتن یک دیدگاه پایان به پایان در مورد هزینه های کارکنان و غیر استاف ، شفافیت ایجاد کنید. شرکت ها می توانند از این شفافیت برای درک بودجه های کلی ، مقایسه سازمان خود با همسالان استفاده کنند و فرصت هایی را برای استفاده از رویکردهایی مانند خدمات مشترک ، طراحی مجدد فرآیند و اتوماسیون برای کاهش هزینه ها برجسته کنند.

2. تعیین حداقل بقا ، تعریف شده به عنوان ظرفیت سازمانی مورد نیاز برای حفظ چراغ برای تجارت. غالباً ، شرکت ها رهبران ارشد را برای به دست آوردن اجماع در مورد فعالیت های حیاتی برای عملیات تشکیل می دهند. عواملی مانند انطباق نظارتی و تعهدات سهامداران نیز باید در این مرحله در نظر گرفته شوند.

3. ایجاد یک بهینه استراتژیک متشکل از فعالیت های مورد نیاز برای پشتیبانی از استراتژی سطح عملکرد. این مرحله شامل بازگرداندن فعالیت ها - به عنوان مثال ، سرمایه گذاری در فرهنگ شرکت یا ایجاد یک مرکز تحلیلی از تعالی - است که برای پیگیری اهداف تجاری بسیار مهم است.

4- برای هدایت تصمیمات سازمانی - از جمله ساختار (تعداد دهانه ها و لایه ها در مدیریت) ، حاکمیت ، مردم و فناوری (مانند اتوماسیون) بر اساس اصول طراحی تراز کنید. با استفاده از یک مجموعه اصلی از اصول طراحی و معماری ، شرکت ها باید در حالی که به سازمان ها اجازه می دهند بر اساس نیازهای خود مقیاس بالا یا پایین را مقیاس یا پایین بیاورند ، الگوهای مربوط به کارکردهای خاص را ایجاد کنند. بحث در مورد این عوامل غالباً شرکتها را به سمت طراحی مجدد نمودار سازمانی سوق می دهد تا وضوح بیشتری در مدیریت و گزارش های مستقیم و همچنین اضافه کردن یک عملکرد خدمات مشترک داشته باشد.

5- استرس آزمون را قبل از زندگی زنده و سپس تهیه یک برنامه مدیریت تغییر. شرکت ها باید تأیید کنند که ساختار سازمان جدید می تواند به درستی عمل کند و از عملیات تجاری پشتیبانی کند. پس از انجام این تمرینات ، رهبران مشاغل باید آماده باشند تا با کارمندان ارتباط برقرار کنند که چگونه این رویکرد عملیات را بهبود می بخشد - و همچنین چگونه اقدامات آنها با اهداف اصلی سازمان ارتباط دارد.

بهره وری مبتنی بر صفر: قدرت انتخاب های آگاهانه

یکی از خرده فروشان اصلی با بیش از 1000 مکان ، 100000 کارمند و 15 میلیارد دلار درآمد سالانه به دنبال حمایت از تحول سازمانی خود با شروع از یک برگه تمیز بود. این یک رویکرد سازمانی مبتنی بر صفر در تلاش برای کاهش هزینه ها و افزایش چابکی سازمانی دنبال کرد. به عنوان یک خلبان ، با هدف ایجاد قابلیت های پشتیبانی از یک شرکت گسترده در سطح شرکت ، به دنبال توسعه مدل های عملیاتی جدید در کارکردهای HR و بازاریابی خود بود. خرده فروش برای اطمینان از این که می تواند به سرعت با اطلاعات و تجزیه و تحلیل جدید سازگار شود ، به تکرار مکرر اعتماد کرد.

نتایج اولیه چشمگیر بود: خرده فروش فرصت هایی را برای کاهش هزینه ها با 30 تا 50 درصد در کل کارکردها شناسایی کرد و طرح های عملی را برای بازسازی منابع انسانی و بازاریابی ایجاد کرد. علاوه بر این ، یک رویکرد تمیز برای هزینه های بازاریابی غیرمستقیم صرفه جویی در هزینه های 20 تا 30 درصد-منابع موجود در مناطق با ارزش بالاتر در توابع و در کل سازمان.

با گذشت زمان ، شرکت ها می توانند خود را با سازمانی که با استراتژی تجاری خود نادرست است ، ناراحت کنند. رشد ارگانیک و دستیابی به فرصت های جدید می تواند منجر به عدم دید در بخش هایی شود که هزینه های غیر ضروری را پنهان می کند. استفاده از اصول مبتنی بر صفر برای ارزیابی هزینه های سازمانی می تواند وضوح بسیار مورد نیاز را در حالی که منابع را به سمت جایی که می توانند بیشترین تأثیر را داشته باشند ، به همراه آورد.